售 后 服 务 规 则
首先严重声明:凡拍下我店中的产品即同意以下批发说明!所以请买家仔细阅读,小心驶得万年船,请亲不要觉得浪费这一两分钟不值得,以免后期出现问题弄得您不开心!
本网店是工厂直批,不是淘宝零售,不要以淘宝规则来规范阿里巴巴批发。即:不支持7天无理由退货、换货。如果您想先买了再说,不喜欢再退的心理购买本店产品,请绕道,本店谢绝您!商道即人道,奉劝那些贪小便宜的、不是做生意的、P大的事就唧唧歪歪的绕道!
如果不清楚产品质量,请先拿样。我们敞开胸怀热忱欢迎真正的生意人!
1、公司网站上的价格均为出厂价,我们不是经销商、杂货铺,不零售,如果您想买样品请直接拍样品,本店任何一款产品都能拍样,在产品说明中有一个“立即拿样”直接拍下就好了!
真正来进货的朋友,请不要问我们最低价格是多少,网上标的价格就出厂价,我们厂家纯粹走量,按您选购的量不同,价格区间也不同,网上已经是最低利润了,不再议价。
2、关于运费:严重强调,我们是走量批发,利润极低,本店任何产品不包邮。因为您的运费就比我们的利润还高,运费需要您自己承担。我们也非常理解您,为了降低您的成本,需要发快递的,我们谈了汇通快递进行投递货物,本店拍的产品,均默认发汇通快递,。如果汇通不到的地方,请提前和我们联系,以免耽误您收货时间。
关于运费、投递等问题请点击以下链接查看详情:
3、由于客服、仓库发货员等工作量比较大,①如需要什么货、什么色、多少数量,就拍什么货什么色多少量。②我们发货仅仅按您订单拍了后,系统显示的货物、颜色、数量、地址发货,请拍产品的时候确认好,聊天记录上的,一律不算。如果因为货物、颜色、数量、地址错误,导致发货错误,一切后果我方概不负责。关于货物的颜色备注的问题,我们尽量按备注的发,如果备注里面的颜色没有,我们就随机发,敬请谅解!
4、退换制度:
本店不接受无质量问题的退换以及不支持后期卖不掉的来退换之说!厂家面临的库存、大批面料采购成本、人工水电厂房费用压力,无质量问题和卖不掉的非人为因素我们无法承担责任,所以请首次来批发的客户请一定要先看过批发规则后下单,否则代表默认批发规则中的所有条款!
以签收时间为准,收货5天内质量问题只限换同款,超过时间卖方有权酌情处理,如果是换季降价促销产品一律不退货,退换货运费皆自理!(货款超过500的不退换,希望不要买大货前先买样品看清楚哦)个别产品收到货几天之内不合适销售的话需要扣除10%-30%折旧费
批发商品有瑕疵,并非我们愿意,因为大家都会麻烦,请先拍照和我们确认问题情况,以方便我们做判断。我们的产品出厂有质检,工厂每天出货上万条裤子,单件产品利润极低,确实存在质量问题的,我们会很负责的帮买家承担单程调换运费,毕竟到商场或批发市场调换次品,卖家也不会给报销车费的,在此谢谢您的理解。 (买家自己出运费发回来 我们出运费发回去 不能接受 不要拍哦)
虽然工厂品控检查很严格,但每天出货量大,也难免有些遗漏,如果有严重品质问题,可以整换,不接收单独一条或者几条换,只支持下次补货时换货,特殊问题可以咨询客服进行沟通!当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,有时也比货款还多。我们所能承担的只是单程运费,望您能够理解!
(所谓有质量问题产品承担单程运费解释 即:不会直接再次给您发您退回来的产品,只会在您下次补货的时候补发。补货的时候产品会有重量,而补发的产品在补货时会超重,超重部分我们承担。 如果需要直接退次品费用到支付宝的,您发回次品的运费,我方不承担,请知晓。)
服装销售后,不是质量问题不在退换范围之内,如果是为了退换故意的人为的损坏不退换,也取消批发资格。
细 则
①由我方发错款:可以退货退款,运费由卖家和买家协商承担。②由我方发错颜色:我公司网站上的部分图片是韩国官网上的图片,但也大部分都有打有标志的实拍图,如果有实拍图的,颜色以我们的实拍图为准。但不管怎么样不同显示器颜色都会有差异。③每天我们发货量大,请您在拍之前一定要问清楚您拍的色是否有货,同时请您在拍的时候一定要用进货单,我们会按您需要的颜色进行发货,如过您当时拍下有的,而发货时又没有,数量多的,我们会打您的电话,争取您的同意后,换其他颜色。如果是量少的,我们会直接给您配其他走的好的颜色,毕竟是批发,相互理解!④品质量问题:如:破损、大面积车线没缝住、大片脏污等较明显等无争议的严重的质量问题,公司对该类商品承担退货换货服务。此种情况,运费由公司与客户各付一半,发回运费需买家承担,重新发出运费由公司承担,拒绝以任何形式的到付,否则视为丢弃。
4、确定产品符合退的:买家在收到货的3天内提出(超过3天的退换货请求,公司将不会受理)并原包装退回(商品未有任何损坏或污渍,未穿着,未洗涤过),并确认发回时产品打包完好,发回时【请务必在包裹里面写清楚:您经常聊天的ID、退换的原因、拍货订单号】拒收运费到付件!如发回产品,弄得很乱影响产品二次销售的,会收取15%的耗损费,一条裤子再便宜,重新返厂处理再包装会额外多出成本费用,所以发货前请务必确认产品已经打包好,后期出现问题请恕我们不能承担以此多出的费用,退换前务必提供清晰照片,否则不予受理,过期概不负责。
非质量问题,如:轻微钩针或脱线,褪色或极小污点,有少许线头,非人为造成瑕疵,等及无法控制的原因如电脑显示造成的色差(不同显示屏,色彩会有所不同的)、不喜欢、和我想像的不一样、和别家的不一样,材料不符合想象、手感不好、等买家主观判断的问题,请拍之前查看我们的实拍图确认后再购买,毕竟不是所有厂家的衣服都是一个模板克出来的,如果非常在意者请勿拍,后期不视为质量问题。本店不接受无质量问题的退换!!
人为后的衣服质量问题,请自行处理,我们一概不予受理,这个是基本道德。请主观要求过高的亲绕道,忘亲们慎重考虑后再来订货!
5、货物到了买家预留的所在地后,由于买家自己的主观原因不去签收,导致货物丢失,一切损失由买家承担。如物流公司已经通知提货、物流公司联系其手机故意不接、手机关机、以及其他一切缘由不去签收,我方有权召回货物,需买家承担来回运费,且赔偿货款的35%!(其中包含货物的损耗费、我方的一切人工费、误工费等)
6、关于漏发:毕竟是厂家直批,每天发几千条衣服,发货员每天发货量大,难免也会在某个包出现漏发一两件衣服,如果买家收货后发现少了的,请及时联系我们,我们会核对无误后①把少的款项退到您的支付宝,或②下次补货时给您减免上次少发的差价,不支持再次补发,因为有时少发的一两件衣服的运费有时比实际价值还高。(同时在此说明:每次发出前我们都会打包好称重,如果您的货品少了,因每条裤子的重量都一样的,所以我们会需要您称重来核实是否真的少发,同时也会跟快递公司还核实重量,收到货后请确认产品外包装完好无损,以免快递中出现问题,如果是我们厂家少发我们会非常负责的给您处理,但如果有些亲,自觉可以耍耍小聪明,请亲自重,快递公司和我们厂家都是有重量记录的,以免为了这一条两条弄得您难堪、颜面尽失,是我们最不愿看到的)
7、关于质量请特别关注以下容易发生争议的问题,均不属于质量问题,不提供退换货服务:
A、细微瑕疵:本店绝大多数商品坚持最高性价比原则,尽管发货前我们有严格衣检,但每个顾客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着,而如果您因为这点要求退换货品,请自理往返邮费。细微瑕疵包括:线头;画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;洗洗就掉的污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;细微的印花脱落开裂瑕疵;因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍,谢谢配合!
B、尺码问题:本店以批发为主,所以大部公衣服我们都有详细尺寸,包括有些产品实拍时会有尺寸图片,产品详细说明会有详细尺寸说明,但也仅供您参考建议。请一定仔细阅读,以免后期出现问题,因此,尺寸问题不属于质量问题。
C、色差问题:为了保证颜色不出现偏差,我们对颜色都会进行了校正,而我们专业的显示器也不能保证颜色在最大程度上不失真。我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差,建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重!
D、洗涤问题:洗涤时请避免使用热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色,也都是正常现象,请尽量将这类衣物单独手洗,加少量食盐会有良好固色效果。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴.
E、主观问题:面料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题,此项不在退换货范围内。
F、衣服味道:本店衣服一般都是厂家大批量出货,多数都是刚从流水线下来的最新鲜商品,极少数衣服因为高温整烫后马上打了密封包装,导致不透气,而我们也一直又是原装入库,不象实体店会每件展示挂出来,所以偶尔少数几件会有点异味。但晾晒通风或者干洗处理后即可消失。冬季的衣服因材质问题比较容易出现此问题,而这也是网络销售无法避免的,所以对这个问题介意的顾客请慎拍!
8、关于发货时间
所有我们的网上订单拍下后48小时内发货,或许当天发出,或许明天,后天,最迟不会3天,每天出货量大,需按照下单顺序发货,望多谅解!(如果遇到做活动期间,订单量大的,会有调整,请有问题请咨询客服,无特殊情况都会按期发货的)
9、关于产品的吊牌、水洗标问题
虽然本店出售的产品为本厂自主加工,但大部分商品无吊牌、水洗标现象或者相同产品会有不同的吊牌。因为网络批发的缘故,无吊牌和水洗标解释:很多经销商采购我们的产品需要加上自己的吊牌,以及经销商不愿意让自己的客户知道其供货商,所以没吊牌和水洗标。有吊牌或者相同产品会有不同的吊牌解释:我们是加工厂,部分产品按订单生产,包装后有多余,所以就发给您了。毕竟是网络销售,传播速度快,为了不侵权,我们会尽量少发带有别人商标的产品。以上2点,介意的买家勿拍。或者您需要吊牌的话,拍后留言备注,我们在发货的时候,按你订单中的数量给您相对应的吊牌量,没备注的不发!
最后严重声明:凡拍下我店中的产品即同意以上批发说明!所以请买家仔细阅读,小心驶得万年船,请亲不要觉得浪费这一两分钟不值得,以免后期出现问题弄得您不开心!
PS:和气生财,微笑共赢。请明确观看卖家店规明细,以免事后双方有不必要的争执。希望大家都能开开心心购物,火爆销售发财,经理周路,预祝大家生意欣荣,万事大吉。
拍下即认为知悉 中途一切兼以此为准
希望我们的的交易更加畅通,合作愉快!